Forbrugeradfærd. Egenskaber

Hvad styres af gennemsnittetkøber, når man vælger et bestemt produkt? Konsumenternes adfærd, de faktorer, som de træffer deres beslutning på, har længe været fokus for marketingfolk, psykologer, økonomer og simpelthen alle dem, der beskæftiger sig med menneskehandel. Så hvad siger den moderne økonomiske teori om dette?

Grundlæggende postulater

For at forstå, hvad forbrugerens adfærd i en markedsøkonomi afhænger af, og hvad dens mekanisme er, er økonomerne afhængige af en række af følgende bestemmelser:

1. Rationalitet. Det endelige valg af køberen afhænger i vid udstrækning af hans præferenceordning. Det samme gode for forskellige mennesker vil have en anden værdi, som bestemmes af den individuelle vurdering af brugen af ​​et produkt. Hver køber søger et specifikt udvalg af vitale fordele. Der er ingen objektiv nytteværdi, forbrugeradfærd afhænger af hans subjektive præferencer. Samtidig ved hver person, hvilke særlige fordele han har brug for, han kan sammenligne deres sæt og vælge, hvad der vil være mest foretrukket for ham. Dette er rationalitet.
2. Suverænitet. Enhver køber træffer en personlig beslutning om at købe en god, som på ingen måde kan have en væsentlig indflydelse på producenterne. Ikke desto mindre er takket være markedsmekanismen opsummeret individuelle forbrugsvalg, og dette resultat påvirker den videre udvikling af producentens forretning. Hvis køberne gav præference til noget godt, så får producenten en fortjeneste, hans forretning blomstrer. Med andre ord betyder forbrugerens suverænitet sin magt over markedet, evnen til at bestemme, hvad og i hvilke mængder der skal gå til hylder.
3. Pluralitet. En række individuelle og samfundets behov fører til det faktum, at markedet er der en overflod af alle mulige varer designet til at opfylde de forskellige behov. Derfor er forbrugernes adfærd påvirket af, at der altid er noget at vælge imellem. Der er forskellige muligheder for, hvordan dette kan gøres.

Sådan køber du

Hele processen med at træffe en beslutning vedrørende køb af en vare eller tjenesteydelse er opdelt i fem faser:

- definitionen af ​​en persons behov

- søgning og identifikation af alle alternativer

- evaluering af hver mulighed

- træffe beslutninger og foretage køb

- Analyse efter køb.

Forbrugeradfærd er en slagsen reaktion på incitamentsforanstaltningerne ved markedsføring af incitamenter: produktet, dets pris, distributionsmetoder og måder at påvirke kunderne på. Disse faktorer, der handler sammen med andre stimuli (kulturelle, økonomiske, politiske, etc.) i "black box" af køberen grund til at forårsage en reaktion (produkt valg, mærke købe tid og så videre.).

Indflydelse på efternavn på købsevne

Forbrugeradfærd er en meget kompleks proces. På trods af det faktum, at der i øjeblikket er mange modeller, skoler og retninger i at studere køberens handlinger, giver undersøgelsen nogle gange nysgerrige overraskelser. Så amerikanske forskere har opdaget, at folk, der har en af ​​de sidste bogstaver i alfabetet ved begyndelsen af ​​efternavnet, træffer beslutningen hurtigere end andre at købe. Dette forklares ved, at de siden barndommen har ender i køer og forskellige lister, og derfor er de i vuxenlivet bange for at savne de rentable tilbud. Og hvem ved, hvilke andre hemmeligheder er skjult i vores sind?